淘大空包网:电商法来了 微商“紧张”吗?-中国空包网

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淘大空包网:电商法来了 微商“紧张”吗?

淘大空包网:近日,我国网络法与电子商务法的创始者齐爱民教授承受华商报记者采访表示,中国首部《电子商务法》的施行,目的是为了给消费者发明更好的消费环境,树立“无假货、信誉好、安康开展”的电子商务市场,关于我国整体电子商务营商环境会有一个明显改善。齐爱民表示,《电子商务法》的适时出台,更好地标准了包含电商平台在内的电子商务运营者,使电商平台所应承当的义务有法可依,这对标准我国电子商务的市场准入、买卖行为、政府监管等方面具有根底性作用。该法的实施,是标准微商与海外代购电子商务行为的关键举措,合理设定了电子商务市场的准入门槛,健全了征税制度,加大了惩罚力度,关于消费者权益维护有很大地提升。

  微商咋看

  2日,西安微商李女士承受华商报记者采访表示,今后运营网店的门槛将会进步,《电子商务法》将微商等小型网商平台,也归入了电商运营者的范畴。这意味着微商、网络销售等主体,也将办理市场主体注销。“一旦注销注册,谁都不敢胡来,由于出了问题有证可查,所以说电商平台标准管理越来越严是大势所趋”。李女士坦承,有些同行以为如今微商不好做了,有人曾经开端思索转行。

  电子支付要留意,风险认识不能少。今年1月1日起实施的《电子商务法》,关于网购痛点问题都说了哪些?您朋友圈里的微商开端“慌张”了吗?日前,华商报记者梳理了相关案例。

  警觉1

  电商平台购物 莫忘电子支付风险

  案情梳理:

  李女士在某电商平台购置家电付款后却接到“商家”来电,称该型号电器已售罄,要给李女士做退款处置。因“商家”知晓李女士的手机号,并且完好地说出了李女士的姓名和所购商品,李女士并未产生疑心。她依据“商家”的指示点击了从客服对话框发来的退款链接,输入了个人姓名、身份证号和支付账号等信息。但是,操作终了后,她收到的并不是退款,而是数条消费通知,觉察被骗的李女士赶紧拨打支付工具的客服电话冻结了本人的支付账号。

  专家说法:

  淘大空包网电子支付平安直接牵涉到消费者的财富平安,这是电子商务运营标准中的重要一环,《电子商务法》中运用多个条款,以消费者和电子商务提供者为基点对支付平安做了规则,其中第53条第二款规则“电子支付效劳提供者应当确保电子支付指令的完好性、分歧性、可跟踪稽核和不可窜改”;第57条规则“未经受权的支付形成的损失,由电子支付效劳提供者承当”。


  本案中,李女士在仅提供了个人信息和支付账号的状况下,未输入密码、未停止支付受权便遭到盗刷,阐明支付过程中可能存在平安破绽。如该平安破绽系因电商平台风险控制措施不完善、未尽到平安保证义务所致,李女士可依法请求电商平台赔偿损失。被盗刷后,李女士经过联络支付工具客服冻结账号停止止损,支付效劳提供者收到此类通知时,有义务立刻采取措施避免损失扩展,如未及时采取措施招致损失扩展的,应对损失扩展局部承当义务。
  警觉2
  选购物品要慎重 防备刷单圈套
  案情梳理:
  女大学生小王在某电商平台旗舰店选购衣服,在主页上看中一条长裙后,小王认真查看了买家评论,评论里的女孩年轻貌美,身着同款长裙,更显得身体窈窕,翻看其他评论,也都是赞誉之词,于是小王果断出手。但收货后却让她大跌眼镜,裙子质量差、样式老。原本就不置信店家放的模特照片,没想到买家评论也不可信。她重新翻看“买家秀”,才觉察有问题,固然照片各不相同,但文字评价大多内容类似。小王出于提示其他消费者的目的,就给予了该商品一个差评,没想到几天后竟发现差评消逝得无影无踪。小王表示商家的行为让本人特别生气,觉得受骗上当,却又毫无方法。
  专家说法:
  网络评论和评分是消费者网购的重要参考。但是商家雇人刷好评、冲销量的现象却越来越多,严重干扰消费者的网购行为,进犯了消费者的知情权和选择权。
  淘大空包网《电子商务法》规则,电子商务运营者应当全面、真实、精确、及时地披露商品或者效劳信息,保证消费者的知情权和选择权,不得以虚拟买卖、假造用户评价等方式停止虚假或者引人误解的商业宣传,诈骗、误导消费者。《电子商务法》第39条规则:“电子商务平台运营者应当树立健全信誉评价制度,公示信誉评价规则,为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的效劳停止评价的途径。电子商务平台运营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的效劳的评价。”假如商家歹意刷单或干扰消费者正常评价的,消费者可向市场监管部门投诉,由市场监管部门“责令限期矫正,能够处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,处10万元以上50万元以下的罚款”。


  警觉3
  下单一定擦亮眼 防止多花冤枉钱
  案情梳理:
  刘先生焦急出差,匆匆在某旅游网络平台购置了机票,随后却发现本人居然在不知情的状况下购置了许多其他商品效劳,几项费用加下来,多花了好几百块钱。他认真翻看后才得知,平台在付款页面中为本人默许勾选了航空保险、酒店优惠券和专车接送优惠券等效劳。刘先生表示,本人完整用不到这些效劳,退掉机票吧还要收取费用,简单的买个机票,却觉得本人被套路了。
  专家说法:
  目前,搭售商操行为在第三方机票、车票代理购置效劳中并不少见,实体产品销售中也经常发作,如购置手机默许勾选耳机等配件。运营者出卖商品或者提供效劳时,以难以发觉的方式“为消费者”默许勾选搭售其他商品的行为,严重违犯消费者的意愿。《电子商务法》对平台、商家的这种行为做出运营标准,其中第19条规则“电子商务运营者搭售商品或者效劳,应当以显著方式提示消费者留意,不得将搭售商品或者效劳作为默许同意的选项”。
  消费者如发现这种不标准行为,可经过行政监管机构积极维权,由市场监管部门“责令限期矫正,没收违法所得,能够并处5万元以上20万元以下的罚款;情节严重的,并处20万元以上50万元以下的罚款”。消费者选购商品、确认下单时,要留意核抵消费项目和消费金额,防止遭受不用要的损失。
  警觉4
  搜索排名勿全信 用心甄别再选择
  案情梳理:
  70岁李奶奶在孙女指导下开启了本人的网购生活。李奶奶在某平台输入了想要的商品,以为优质商品会取得优先推介,于是购置了搜索结果列表中排在第一位的商品。快递送到后,才发现商品不如人意,质量较差。李奶奶遂打电话叫来孙女帮她查看,发现该商品在搜索结果虽排名第一,但价钱、销量、买家评价、卖家信誉都无明显优势,便想到这是广告商品,李奶奶最终坚持让孙女退货。
  专家说法:
  淘大空包网经过购置广告使本人所售商品在搜索结果中优先显现,是增加商品销量的有效方式,很多商家为此投入大量金钱,平台运营者也将此作为增加盈利的方式。但若未对受广告引荐的商品作出标示,不知情的消费者会想当然购置排名靠前的商品,实践进犯了消费者的知情权、选择权。


  《电子商务法》第40条规则“电子商务平台运营者应当依据商品或者效劳的价钱、销量、信誉等以多种方式向消费者显现商品或者效劳的搜索结果;关于竞价排名的商品或者效劳,应当显著标明‘广告’。消费者消费时应留意“广告”字样,防止买到“物不美 价不廉”的商品。
  警觉5
  发货时间有限定 辞别无限期苦等
  案情梳理:
  小辛在某平台找代购帮助海外购置一瓶国外产的精髓,精挑细选后,选定了一家销量好、信誉高的代购商,商品信息页有24小时内发货字样,店铺公告显现“现货五点前拍下的普通当天发,在途货品普通两周到国内”,小辛当天就付了全款。但是,一个半月后仍未收到商品,小辛忍不住联络了商家,却被告知专柜最近缺货,如有货会优先发给她。最终,在下单后第三个月,小辛收到了代购的精髓。但这期间由于急需,她不得已购置了替代用的精髓。
  专家说法:
  关于所购物品久久不能送达,大家都可能有所体验,许多商家并不留意商品的及时发货问题,以至有些商品明明没有库存,商家为争取销量、降低库存本钱也正常挂单售卖,消费者重复追问,得到的多是相似“客户太多,会依照付款的次第发货”的回复。
  《电子商务法》第20条规则:“电子商务运营者应当依照承诺或者与消费者商定的方式、时限向消费者托付商品或者效劳,并承当商品运输中的风险和义务。”商家应在其承诺的期限内向消费者送达所购商品,否则构成违约,该条规则明白了商家的商品限时送达义务,也就是说即使在买卖量宏大的“双11”,商家也应该保证货品及时发出。同时,针对快递件丧失的状况,消费者也不用再担忧本人会钱物两空,《电子商务法》明白:商品运输中的风险和义务由商家承当。
  警觉6
  不及时退还押金 情节严重最少罚20万
  案情梳理:
  小李为了运用某品牌的共享单车效劳支付了100元押金,近期他不想再运用这款共享单车了,却遭遇押钱容易退钱难,不只要提供细致的个人信息,还要阅历很长的等候,小李等了一个多月也没见到退回的押金。他在朋友圈慨叹称,“我排过最长的队就是退押金的队”。
  专家说法:
  淘大空包网诸如共享单车等共享经济开展中呈现的押金难退问题,随着《电子商务法》的施行,将得到标准。《电子商务法》第21条规则:“电子商务运营者依照商定向消费者收取押金的,应当明示押金退还的方式、程序,不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金,契合押金退还条件的,电子商务运营者应当及时退还。


  《电子商务法》第78条规则:“电子商务运营者违背本法第21条规则,未向消费者明示押金退还的方式、程序,对押金退还设置不合理条件,或者不及时退还押金的,由有关主管部门责令限期矫正,能够处5万元以上20万元以下的罚款;情节严重的,处20万元以上50万元以下的罚款。”

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